Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания информационных услуг
Редакция № 1 от 25 сентября 2026 года. Опубликована на academy.insideaisy.com.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя «OCEAN LOVE KZ» (Башенова Майра Маратовна), ИИН 920429451075, адрес: г. Астана, ул. Төле би, д. 25А, оф. 102 (далее — Исполнитель), адресованной физическим лицам, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационных услуг.
1. Термины
1.1. Платформа — информационная система, размещённая по адресу academy.insideaisy.com, на которой Исполнитель предоставляет доступ к Курсам.
1.2. Курс — информационная программа, размещённая на Платформе. Платформа содержит несколько Курсов; каждый из них имеет собственные состав, стоимость, срок доступа и порядок прохождения.
1.3. Карточка Курса — страница Курса на Платформе. Содержит наименование Курса, описание, количество Разделов, стоимость, срок доступа, порядок проверки заданий, а также сведения о наличии аттестации, практического экзамена и сертификата.
1.4. Раздел — структурная единица Курса, включающая материалы и, если это предусмотрено Курсом, задание.
1.5. Бесплатный курс — вводная программа, доступ к которой открывается после регистрации на Платформе без оплаты на срок, указанный в её Карточке. Бесплатный курс предусматривается не для каждого Курса.
1.5.1. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе, через который предоставляется доступ к Курсам и отображаются уведомления, связанные с обучением.
1.5.2. Бонусный Курс (на страницах Платформы — «подарок») — Курс либо иной материал, предоставляемый Заказчику без отдельной оплаты в составе приобретаемого Курса, если это предусмотрено его Карточкой. Бонусный Курс собственной стоимости не имеет.
1.6. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в отношении одного или нескольких Курсов.
1.7. Аттестация — сдача всех заданий Курса и практического экзамена, если они предусмотрены Карточкой Курса.
1.8. Поток — группа Заказчиков Курса с общей датой старта, указанной на странице оплаты. Если Курс проводится Потоками, Разделы открываются не ранее даты старта Потока.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги путём предоставления доступа к материалам выбранного Заказчиком Курса и организации проверки выполненных им заданий, если проверка предусмотрена Курсом, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Существенные условия в отношении конкретного Курса — наименование, состав, количество Разделов, стоимость, срок доступа, порядок проверки заданий, наличие аттестации, практического экзамена и сертификата — определяются Карточкой Курса и являются неотъемлемой частью договора, заключаемого путём акцепта настоящей оферты.
2.3. Приобретение нескольких Курсов означает заключение отдельного договора по каждому из них на условиях соответствующей Карточки Курса. Оплата одного Курса прав в отношении иных Курсов не даёт.
2.4. Услуги не являются образовательными услугами в значении законодательства Республики Казахстан об образовании. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, и не выдаёт документы об образовании государственного образца.
2.5. Если Карточкой Курса предусмотрены Аттестация и сертификат, по результатам Аттестации Заказчику выдаётся сертификат о прохождении Курса, подтверждающий факт его освоения и не являющийся документом об образовании.
2.6. Порядок отказа от Курса и возврата денежных средств определён разделом 12.
2.7. Исполнитель не гарантирует Заказчику получение дохода, трудоустройство либо иной коммерческий результат. Сведения о доходах, приведённые в информационных материалах, основаны на фактической статистике и обещанием дохода не являются.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом оферты является оплата выбранного Курса одним из способов, указанных в разделе 4, а если промокод покрывает всю стоимость Курса, — нажатие кнопки оформления заказа. До этого Заказчик регистрируется на academy.insideaisy.com и в форме регистрации отмечает согласие с настоящей офертой и пользовательским соглашением, а отдельной отметкой даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности. Если действующая редакция оферты Заказчиком ранее не принята, он принимает её на странице оплаты отметкой «Принимаю публичную оферту, включая условия возврата».
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и Карточки выбранного Курса в редакциях, действовавших на дату акцепта. Последующее изменение Карточки Курса на условия заключённого договора не влияет.
3.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста восемнадцати лет и обладает необходимой дееспособностью.
3.4. Факт, дата и время акцепта, редакция оферты, действовавшая в этот момент, а также условия заказа — Курс, тариф, стоимость и скидка, Поток и дата его старта, срок доступа — фиксируются в информационной системе Исполнителя и являются доказательством условий заключённого договора.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Курса указывается в его Карточке и фиксируется на момент акцепта. Если применён промокод, оплате подлежит сумма со скидкой, указанная на странице оплаты.
4.2. Оплата производится:
- банковской картой на странице АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk ePay), на которую Заказчик переходит со страницы оплаты Платформы. Реквизиты карты вводятся Заказчиком на странице банка; Исполнитель их не получает и не хранит;
- переводом по счёту, выставленному Исполнителем и отображаемому в Личном кабинете, на банковские реквизиты, указанные в разделе 14, с указанием номера счёта в назначении платежа.
4.3. Оплата в рассрочку оформляется по обращению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя либо в мессенджер по указанным на Платформе контактам. Исполнитель направляет Заказчику индивидуальную ссылку на оплату. Сообщение, сопровождающее ссылку, содержит наименование Курса, стоимость, срок доступа, сведения о получателе платежа и указание на то, что оплата по ссылке означает принятие настоящей оферты, включая условия возврата.
4.4. Оплата по индивидуальной ссылке является акцептом оферты в значении раздела 3 и влечёт те же последствия, что и оплата на странице оплаты Платформы.
4.5. Отношения по рассрочке возникают между Заказчиком и банком или платёжным сервисом, предоставляющим рассрочку. Исполнитель их стороной не является и получает оплату в полном объёме.
4.6. При оплате картой доступ к Курсу открывается автоматически после подтверждения платежа банком. При оплате переводом по счёту, по индивидуальной ссылке, а также если платёж направлен на проверку, доступ открывается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления платежа.
4.7. Сведения об оплате и о заключённом договоре (номер заказа, сумма, дата, статус) отображаются в Личном кабинете, в разделе «Мои заказы».
5. Срок доступа
5.1. Срок доступа к Курсу указывается в его Карточке и на странице оплаты. У Курса с Потоками срок доступа исчисляется с даты старта Потока, у Курса без Потоков — с даты оплаты. При переносе даты старта Потока срок доступа сдвигается на тот же период.
5.2. Если Карточкой Курса предусмотрен дополнительный срок доступа, такой срок предоставляется как поощрение, отдельной стоимости не имеет и на расчёт стоимости оказанных услуг и суммы возврата не влияет.
5.3. По окончании срока доступа доступ к материалам Курса прекращается. Заказчикам, заключившим договор с агентством Ocean Love, материалы остаются доступны на внутреннем ресурсе агентства на условиях этого договора.
5.4. Продление срока доступа возможно по соглашению Сторон за отдельную плату.
5.5. Сроки доступа к разным Курсам исчисляются независимо друг от друга.
5.6. Доступ к Бонусному Курсу предоставляется одновременно с доступом к оплаченному Курсу, в составе которого он предусмотрен, и прекращается одновременно с ним, если Карточкой Курса не установлен иной срок.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Материалы Курса предоставляются в записи. Заказчик проходит Курс в самостоятельно выбранном темпе в пределах срока доступа. Если Карточкой Курса предусмотрены занятия в прямом эфире, они проводятся во внешнем сервисе видеосвязи по ссылке, размещаемой на Платформе.
6.2. Если Курс предусматривает последовательное открытие Разделов, доступ к следующему Разделу предоставляется после отправки Заказчиком задания текущего Раздела; ожидать результата проверки куратором не требуется. Возврат задания на доработку уже открытые Разделы не закрывает. Данное условие является существенным условием оказания услуг и не может быть изменено по требованию Заказчика.
6.3. Раздел, не содержащий задания, считается пройденным после ознакомления со всеми его материалами.
6.4. Задания, требующие проверки куратором, проверяются в срок, указанный в Карточке Курса. Срок исчисляется в рабочие дни: задание, отправленное в выходной или праздничный день либо после окончания рабочего дня, проверяется в течение соответствующего срока с начала ближайшего рабочего дня.
6.5. Задания отдельных Разделов проверяются автоматически. Проходной порог по тестовым заданиям — 70 % правильных ответов, если иное не указано в Карточке Курса.
6.6. Задание, не соответствующее требованиям, возвращается на доработку с указанием замечаний. Количество повторных отправок в пределах срока доступа не ограничено.
6.7. Если Курсом предусмотрен практический экзамен, к нему допускаются Заказчики, все задания которых приняты куратором. Экзамен проводится в формате видеовстречи и назначается индивидуально по согласованию с куратором. Заказчик обязан согласовать время экзамена в пределах срока доступа.
6.8. Услуга в части соответствующего Раздела считается оказанной с момента открытия Заказчику доступа к материалам этого Раздела, независимо от факта их фактического просмотра.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Курсу, обеспечить доступность Платформы, организовать проверку заданий и проведение Аттестации, если они предусмотрены Курсом.
7.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
7.3. Исполнитель вправе изменять состав Курсов на Платформе при условии сохранения доступа Заказчика к оплаченным им Курсам в объёме и на срок, определённые их Карточками на дату акцепта.
7.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика при передаче учётных данных третьим лицам, копировании и распространении материалов, а также при действиях, нарушающих работу Платформы. Денежные средства в этом случае не возвращаются в части оказанных услуг.
7.5. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные при регистрации, не передавать учётные данные третьим лицам, не копировать и не распространять материалы Курсов.
7.6. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность прохождения Курса: устройство, устойчивый доступ к сети Интернет, действующие номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Заказчик обязан поддерживать их в актуальном состоянии: номер телефона используется для входа на Платформу, на адрес электронной почты направляются коды подтверждения и восстановления доступа.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Материалы Курсов, включая тексты, видеозаписи, задания, эталонные ответы и методику, охраняются авторским правом. Заказчику предоставляется право использования исключительно в личных целях обучения на срок доступа к соответствующему Курсу.
8.2. Запрещаются воспроизведение, запись экрана, публикация, передача третьим лицам и коммерческое использование материалов Курсов в любой форме.
8.3. За нарушение пункта 8.2 Заказчик уплачивает штраф в размере 30 % (тридцати процентов) стоимости Курса за каждый случай нарушения. Исполнитель вправе прекратить доступ без возврата денежных средств за оказанные услуги, потребовать возмещения убытков в части, не покрытой штрафом, а также требовать защиты авторских прав в суде, включая выплату компенсации, предусмотренной статьёй 49 Закона Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах».
9. Аттестация и сотрудничество после прохождения курса
9.1. Заказчикам, прошедшим Аттестацию по Курсу, предусматривающему её, предлагается заключение договора с агентством Ocean Love (его ведёт Исполнитель — ИП «OCEAN LOVE KZ»): доступ к системам бронирования туроператоров, право оформлять туры от имени агентства, комиссионное вознаграждение с продаж, сопровождение куратора.
9.2. Указанный договор носит гражданско-правовой характер. Он не является трудовым договором, не предполагает выплаты заработной платы, предоставления оплачиваемого отпуска и иных гарантий, установленных трудовым законодательством.
9.3. Заключение такого договора является правом, а не обязанностью Заказчика. Отказ от его заключения на исполнение обязательств по настоящей оферте не влияет.
9.4. Непрохождение Аттестации основанием для возврата денежных средств за фактически оказанные услуги не является.
9.5. На период практического экзамена Заказчику может предоставляться доступ к системам бронирования туроператоров под учётной записью агентства. Доступ является персональным. Передача учётных данных третьим лицам влечёт уплату штрафа в размере 30 % (тридцати процентов) стоимости Курса и немедленное прекращение доступа.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой на academy.insideaisy.com, и на основании согласия, даваемого Заказчиком при регистрации.
10.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Платформы по причинам, зависящим от Заказчика, включая отсутствие оборудования и доступа к сети Интернет.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за кратковременные перерывы в работе Платформы, вызванные техническими работами или сбоями сторонних сервисов, при условии восстановления доступа в разумный срок. Если перерыв превысил 24 часа, срок доступа продлевается на период перерыва.
12. Возврат денежных средств
12.1. Заказчик вправе отказаться от договора без объяснения причин и получить возврат всей уплаченной за Курс суммы, если заявление об отказе получено Исполнителем не позднее 7 (седьмого) календарного дня после даты старта Потока, а у Курса без Потоков — после даты оплаты (далее — срок возврата). При переносе даты старта Потока срок возврата сдвигается на тот же период.
12.2. Заявление об отказе направляется на academy@insideaisy.com с адреса электронной почты, указанного при регистрации, с указанием Курса, от которого Заказчик отказывается.
12.3. После окончания срока возврата Заказчик также вправе отказаться от договора. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до дня получения заявления.
12.4. Отказ от договора как в срок возврата, так и после него оформляется в порядке пункта 12.2, а рассматривается и исполняется в сроки пункта 12.6.
12.5. Отказ от одного Курса на действие договоров в отношении иных приобретённых Курсов не влияет. При возврате стоимости Курса доступ к Бонусному Курсу, предоставленному в его составе, прекращается одновременно: Бонусный Курс собственной стоимости не имеет и предоставляется исключительно в связи с оплатой основного Курса.
12.6. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту либо на счёт, с которого поступил платёж. Доступ к соответствующему Курсу и к Бонусному Курсу в его составе прекращается с момента оформления возврата.
12.6.1. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента оформления возврата в банке. Срок зачисления средств на счёт Заказчика определяется банком — эмитентом карты и по практике банков составляет от 5 до 15 рабочих дней. Указанный срок Исполнителем не контролируется и его обязательством не является.
12.7. При оплате в рассрочку возврат производится на счёт, с которого поступил платёж. Обязательства Заказчика перед банком или платёжным сервисом по договору рассрочки регулируются этим договором; Исполнитель его стороной не является и на него не влияет.
12.8. При прекращении доступа по основаниям, предусмотренным пунктами 7.4 и 8.3 настоящей оферты, денежные средства в части оказанных услуг не возвращаются.
12.9. Непрохождение Аттестации, недостижение Заказчиком ожидаемого результата, отсутствие у него дохода или отказ от заключения договора с агентством основаниями для возврата сверх предусмотренного пунктами 12.1 и 12.3 не являются.
13. Срок действия и изменение оферты
13.1. Оферта действует с момента размещения на academy.insideaisy.com и до момента отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и Карточек Курсов. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до размещения новой редакции.
13.3. Исполнитель обеспечивает хранение всех редакций оферты с указанием периода их действия.
13.4. Претензия направляется на academy@insideaisy.com или по адресу Исполнителя, указанному в разделе 14. При несогласии с требованиями Заказчика Исполнитель направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии. Заказчик вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей (контакты органа), к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров (перечень) или в суд. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по месту жительства Заказчика. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14. Реквизиты исполнителя
ИП «OCEAN LOVE KZ» · Башенова Майра Маратовна · ИИН 920429451075
Регистрация ИП: уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя от 27.04.2026, орган государственных доходов Республики Казахстан
Адрес: г. Астана, ул. Төле би, д. 25А, оф. 102
IBAN: KZ56722S000024083449 · АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 19
E-mail: academy@insideaisy.com · Телефон и WhatsApp: +7 775 201 37 03